Teslimat ve İade Şartları

Calon platformu aracılığıyla satın alınan ürünler; güzellik, sağlık ve kişisel bakım hizmetlerine ilişkin randevular ile hizmet paketlerinden oluşmaktadır. Hizmetler fiziksel teslimat gerektirmemekte olup ilgili işletmenin belirlediği tarih ve saatte yerinde sunulmaktadır.

• Randevular, hizmet saatinden en az 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir veya yeniden planlanabilir.
• 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde, hizmeti sunan işletmenin iptal politikası geçerlidir.
• İptal ve değişiklik talepleri; platform üzerinden "Randevularım" bölümünden veya işletmeyle doğrudan iletişime geçilerek yapılabilir.

• Randevu sırasında ön ödeme (kapora) alınması, ilgili işletmenin talebine bağlıdır.
• Yukarıdaki iptal koşullarına uygun iptal gerçekleştirilmesi halinde kapora, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–10 iş günü içinde iade edilir.
• Hizmetin müşteri tarafından kullanılmış olması durumunda iade yapılmaz.

• Çok seanslı paketlerde, hiç kullanılmamış paketler satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade kapsamındadır.
• Kısmen kullanılmış paketlerde iade, kullanılmayan seans sayısıyla orantılı olarak hesaplanır.

İade talepleriniz için destek@calon.com.tr adresine e-posta gönderebilir ya da platform üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz. İade tutarı, orijinal ödeme yönteminize aktarılır; banka/kart işlem süreleri farklılık gösterebilir.

• Şirket: FCS Yazılım Bilişim İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi
• Adres: Bahçıvan Mahallesi, Yüzbaşıoğlu 1. Sokak, Bozoğlu İş Merkezi No:15/46, İpekyolu / Van
• E-posta: destek@calon.com.tr